Des écrans de communication interne que le personnel consulte réellement
Les écrans de communication interne diffusent les actualités de l'entreprise, les indicateurs clés de performance (KPI), les consignes de sécurité et les mises à jour relatives aux équipes là où se trouvent réellement les employés : cantines, couloirs, entrepôts, ateliers de production. Ils permettent d'atteindre la majorité des employés qui ne disposent pas de poste de travail et que les e-mails ne parviennent jamais à joindre. Le contenu est géré de manière centralisée et programmé en fonction du site, du service ou de l'équipe.
Les e-mails atterrissent sur le bureau. Les écrans tombent par terre.
La plupart des outils de communication interne partent du principe que les employés sont assis à leur bureau toute la journée. Or, ce n’est pas le cas. Entrepôts, cuisines, rayons de magasin, chaînes de production, services hospitaliers… Ce sont des environnements où les écrans sont fixés au mur, et non des environnements où l’on consulte sa boîte de réception. Les écrans dédiés à la communication interne trouvent leur place là où les e-mails ne parviennent pas.
Quelles sont les organisations qui les utilisent réellement ?
Indicateurs clés de performance (KPI) et performances en temps réel
Objectifs de production, chiffres d'affaires cumulés, scores NPS, jours sans accident. Mises à jour automatiques à partir de vos systèmes BI ou de production.
Actualités et communiqués de l'entreprise
Actualités du PDG, étapes importantes, nouvelles embauches, changements de politique. Cela touche tout le monde, et pas seulement ceux qui ouvrent l'e-mail destiné à l'ensemble du personnel.
Messages relatifs à la sécurité et à la conformité
Briefings quotidiens sur la sécurité, messages de rappel, procédures d'urgence. Indispensables dans les secteurs de la production, de l'entreposage et de la santé.
Reconnaissance et célébration
« Employé du mois », anniversaires d'ancienneté, victoires d'équipe. Des initiatives peu coûteuses, mais étonnamment efficaces pour fidéliser les collaborateurs.
Emplois du temps et tableaux de service
La liste du jour : qui est de service, qui est de garde, qui est absent. Elle remplace la feuille imprimée affichée sur le tableau d'affichage.
Menus et activités de la cantine
Le déjeuner d'aujourd'hui, les informations nutritionnelles, les allergènes, les activités après le travail. De petits détails qui améliorent le quotidien au bureau.
- Modèles
- Des modèles prêts à l'emploi pour les mises à jour des indicateurs clés de performance (KPI), les actualités et les remerciements. Il suffit de remplir les champs vides.
- Alimentation automatique
- Extrayez des données de votre solution BI, de votre système RH, de votre intranet et de vos réseaux sociaux. Mises à jour sans intervention manuelle.
- Processus de validation
- Brouillon → révision → publication. Droits d'accès différents selon la zone ou le lieu.
Le plus difficile, ce n'est pas l'écran, mais le contenu
La plupart des échecs liés au déploiement d'écrans de communication interne ne sont pas dus à des pannes matérielles, mais au fait que personne ne met à jour le contenu. Nous intervenons également sur la gestion des processus : qui s'occupe de la mise à jour, à quelle fréquence, quels contenus sont affichés et où, et quand ils doivent être retirés. Des modèles que tout responsable de la communication interne ou des ressources humaines peut mettre à jour sans avoir à faire appel au service informatique.
Ce que nous installons
Logiciels et commande
CMS :
VXT, Smartsign, Novisign ou votre système actuel
Modèles :
édition personnalisée, basée sur les rôles
Intégrations :
BI, RH, intranet, réseaux sociaux
Suivi :
PRIME — disponibilité, erreurs de contenu
Accès :
accessible via le Web, sans installation locale
Matériel
Tailles :
32" – 86"
Durée :
24 h/24, 7 j/7, de qualité professionnelle
Luminosité :
350 à 700 nits
Mont :
mural, au plafond, sur pied
Audio :
Versions d'extérieur en option pour les cours et les quais de chargement
Quelle est la valeur d'une communication qui touche tout le monde?
Comparez le coût des écrans à celui de l'impression, des réunions et des messages manqués : le calculateur de retour sur investissement vous donne un point de départ.
Questions fréquentes
Le personnel va-t-il vraiment les consulter ?
Pour être honnête : uniquement si le contenu est pertinent et mis à jour régulièrement. Nous avons vu trop de déploiements où l'écran affiche la même diapositive pendant six mois, au point qu'elle finit par passer inaperçue. Nous intervenons spécifiquement sur le flux de travail lié au contenu, car c'est ce qui fait la réussite ou l'échec du projet.
Qui gère le contenu ?
En général, les services de communication interne, des ressources humaines ou du marketing. Le CMS est conçu pour que le personnel non technique puisse modifier les contenus : aucun développeur n'est nécessaire pour les mises à jour quotidiennes.
Peut-on proposer un contenu différent selon le lieu ?
Oui — contenu central + contenu local + contenu spécifique à chaque zone (par exemple, un écran dans la cuisine affiche les menus, tandis qu'un autre, dans l'entrepôt, affiche les statistiques de sécurité). Le tout à partir du même CMS.
Qu'en est-il des écrans dans les environnements bruyants ?
Pour les entrepôts, les usines, les cuisines… nous recommandons des écrans professionnels à forte luminosité, dotés d'un indice de protection IP adapté et d'une conception silencieuse. Le contenu reste lisible à plus de 5 mètres sans son.
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- Modèles
- Des modèles prêts à l'emploi pour les mises à jour des indicateurs clés de performance (KPI), les actualités et les remerciements. Il suffit de remplir les champs vides.
- Alimentation automatique
- Extrayez des données de votre solution BI, de votre système RH, de votre intranet et de vos réseaux sociaux. Mises à jour sans intervention manuelle.
- Processus de validation
- Brouillon → révision → publication. Droits d'accès différents selon la zone ou le lieu.
Le plus difficile, ce n'est pas l'écran, mais le contenu
La plupart des échecs liés au déploiement d'écrans de communication interne ne sont pas dus à des pannes matérielles, mais au fait que personne ne met à jour le contenu. Nous intervenons également sur la gestion des processus : qui s'occupe de la mise à jour, à quelle fréquence, quels contenus sont affichés et où, et quand ils doivent être retirés. Des modèles que tout responsable de la communication interne ou des ressources humaines peut mettre à jour sans avoir à faire appel au service informatique.