Aidez les gens à trouver ce qu’ils sont venus chercher… et à découvrir ce dont ils ne soupçonnaient même pas avoir envie

Les écrans tactiles d'orientation aident les visiteurs à trouver leur chemin dès leur arrivée, qu'il s'agisse du plan d'un centre commercial ou d'un itinéraire salle par salle sur un campus. Une recherche rapide
sur l'écran fournit des indications claires, étape par étape, ce qui permet aux visiteurs de passer moins de temps à se perdre et plus de temps là où vous le souhaitez.

Une carte imprimée est déjà obsolète le jour même de son impression

Les locataires changent. Les horaires d’ouverture évoluent. Les offres d’aujourd’hui expirent demain. Un plan imprimé affiché dans le hall d’un centre commercial, d’un hôpital ou d’un siège social n’est qu’un instantané d’un moment déjà révolu.

Le système de signalétique tactile reste automatiquement à jour et offre ce que les plans imprimés ne peuvent jamais proposer : une fonction de recherche, le multilinguisme, le calcul d’itinéraires et la possibilité de mettre en avant ce qui est pertinent à l’instant présent.

Quand l'orientation tactile s'avère payante

Les trois facteurs qui déterminent si quelqu'un les utilise ou non

Placement

Visibles depuis l'entrée, aux points de décision (halls d'ascenseurs, zones de jonction), à hauteur des yeux. Le nombre idéal en fonction de l'espace : s'il y en a trop peu, les gens ne les trouvent pas ; s'il y en a trop, elles deviennent invisibles.

Vitesse

La recherche doit s'effectuer en moins d'une seconde. Le calcul d'itinéraire doit donner l'impression d'être instantané. Les écrans de guidage lents sont pires que les cartes imprimées : ils sapent la confiance dès la première interaction.

Actualité du contenu

Changements de locataires, horaires d'ouverture, événements du jour… tout doit être à jour. Nous vous aidons à mettre en place un processus de travail afin que les mises à jour ne dépendent pas d'une seule personne.

Le matériel

Logiciels et données

UX :

personnalisé ou basé sur un modèle

Langues :

Plus de 20 formats pris en charge, sélectionnables à l'écran

CMS :

à vous de choisir : VXT, Smartsign ou une solution sur mesure

Analyses :

recherches, itinéraires, durée de séjour, destinations populaires

Mises à jour :

changements de locataires, offres, actualités en temps réel

Matériel tactile

Tailles :

21,5 pouces – 86 pouces

Technologie tactile :

PCAP, multitactile (10 points et plus)

Mont :

sur pied, mural, de table, en kiosque

Accessibilité :

Options de hauteur conformes à l'ADA, compatible avec les lecteurs d'écran

Hygiène :

revêtements antimicrobiens disponibles

De la première conversation jusqu'à l'installation dans le hall d'entrée

La mise en place d'un système de signalétique dure généralement entre 8 et 16 semaines. La durée la plus longue est généralement liée à la production du contenu — collecte des données des locataires, prise de photos des zones, élaboration de plans d'étage précis — plutôt qu'au matériel.

Quels sont les avantages de la navigation en libre-service ?

Chaque question à laquelle un écran apporte une réponse permet au personnel de gagner du temps. Utilisez le calculateur de retour sur investissement pour chiffrer les heures de service et le taux de conversion de vos points de vente.

Foire aux questions

Les itinéraires sont-ils précis ?

Pour l'orientation en intérieur, nous utilisons un système de calcul d'itinéraire basé sur les plans d'étage, dont la précision est, dans la pratique, de l'ordre de quelques mètres. La carte affiche l'itinéraire de manière visuelle et fournit des indications détaillées étape par étape. Pour l'orientation en extérieur (campus, parcs), nous combinons les données relatives aux bâtiments et les services de cartographie en extérieur.

Les locataires peuvent-ils mettre à jour eux-mêmes leurs informations ?

Oui, via le CMS grâce à des autorisations basées sur les rôles. La plupart des configurations permettent aux locataires de modifier leurs propres horaires d'ouverture et leurs offres, tandis que la direction du centre s'occupe de la gestion de l'annuaire lui-même.

Qu'en est-il de l'hygiène dans les lieux très fréquentés ?

Les revêtements antimicrobiens sont de série. Nous proposons également, en option, une interaction par gestes (sans contact) destinée aux établissements hospitaliers ou à tout autre lieu où l'hygiène est primordiale. La demande post-COVID a considérablement influencé la conception de ce produit.

Et qu'en est-il des visiteurs qui ne parlent pas la langue locale ?

Plus de 20 langues disponibles dans l'interface utilisateur standard, avec la possibilité de changer de langue d'un simple geste depuis n'importe quel écran. Cela revêt une importance particulière dans les pôles de transport et les lieux très fréquentés par les touristes.

Peut-on envoyer l'itinéraire sur un téléphone ?

Oui — le code QR affiché à la fin de la recherche transfère l'itinéraire sur le téléphone du visiteur, ce qui lui permet de se déplacer tout en suivant le parcours sans avoir à fixer l'écran. Pratique dans les hôpitaux, les grands centres commerciaux et les campus.

Vous souhaitez découvrir ce que les écrans LCD peuvent apporter à vos magasins ?

Prenez rendez-vous pour un entretien de 20 minutes. Nous aborderons les dimensions des écrans, leur emplacement, la gestion du contenu et le retour sur investissement auquel vous pouvez vous attendre pour votre cas d'utilisation spécifique.