Helfen Sie den Menschen, das zu finden, weswegen sie gekommen sind – und entdecken Sie, was sie noch gar nicht wussten, dass sie es wollten

Touchscreen-Wegweiser helfen Besuchern, sich sofort nach ihrer Ankunft zurechtzufinden – vom Ladenverzeichnis in einem Einkaufszentrum bis hin zur Raum-für-Raum-Wegbeschreibung auf einem Campus. Eine schnelle Suche nach „
“ auf dem Bildschirm liefert klare, schrittweise Anweisungen, sodass die Besucher weniger Zeit damit verbringen, sich zu verlaufen, und mehr Zeit dort verbringen, wo Sie sie haben möchten.

Eine gedruckte Karte ist bereits am Tag ihres Drucks veraltet.

Mieter wechseln. Öffnungszeiten ändern sich. Die Angebote von heute laufen morgen aus. Ein gedrucktes Verzeichnis in der Eingangshalle eines Einkaufszentrums, eines Krankenhauses oder einer Unternehmenszentrale ist eine Momentaufnahme einer Zeit, die bereits vorbei ist.

Touch-Wayfinding bleibt automatisch auf dem neuesten Stand – und bietet etwas, was gedruckte Karten niemals leisten können: Suchfunktion, Mehrsprachigkeit, Routenplanung und die Möglichkeit, gerade aktuelle Informationen hervorzuheben.

Wo sich die taktile Wegführung auszahlt

Drei Faktoren, die darüber entscheiden, ob jemand sie nutzt

Platzierung

Vom Eingang aus sichtbar, an Entscheidungspunkten (Aufzugslobbys, Kreuzungsbereiche), auf Augenhöhe. Die richtige Anzahl für den Raum – zu wenige, und die Leute finden sie nicht; zu viele, und sie werden unsichtbar.

Geschwindigkeit

Die Suche muss in weniger als einer Sekunde erfolgen. Die Routenführung muss sich sofort anfühlen. Langsame Navigationsbildschirme sind schlimmer als gedruckte Karten – sie zerstören das Vertrauen bereits bei der ersten Interaktion.

Aktualität der Inhalte

Mieterwechsel, Öffnungszeiten, aktuelle Veranstaltungen – alles muss auf dem neuesten Stand sein. Wir unterstützen Sie bei den Arbeitsabläufen, damit Aktualisierungen nicht von einer einzelnen Person abhängen.

Die Hardware

Software und Daten

UX:

benutzerdefiniert oder vorlagenbasiert

Sprachen:

Über 20 unterstützt, auf dem Bildschirm umschaltbar

CMS:

Ihre Wahl – VXT, Smartsign oder eine individuelle Lösung

Analytik:

Suchanfragen, Wege, Verweildauer, beliebte Ziele

Aktualisierungen:

Mieterwechsel, Angebote, Neuigkeiten in Echtzeit

Touch-Hardware

Größen:

21,5″ – 86″

Touch-Technologie:

PCAP, Multitouch (10+ Berührungspunkte)

Halterung:

Bodenständer, Wand, Tisch, Kiosk

Barrierefreiheit:

ADA-konforme Höhenoptionen, kompatibel mit Screenreadern

Hygiene:

antimikrobielle Beschichtungen erhältlich

Vom ersten Gespräch bis zum Aufenthalt in der Lobby

Die Einführung eines Wegeleitsystems dauert in der Regel 8 bis 16 Wochen. Der längere Zeitraum entfällt meist auf die Erstellung der Inhalte – das Sammeln von Mieterdaten, das Fotografieren der Bereiche und die Erstellung präziser Grundrisse – und nicht auf die Hardware.

Was spart die Selbstbedienungsnavigation ?

Jede Frage, die ein Bildschirm beantwortet, spart den Mitarbeitern Zeit. Nutzen Sie den ROI-Rechner, um die Servicezeiten und die Konversionsrate für Ihre Standorte in Zahlen auszudrücken.

Häufig gestellte Fragen

Wie genau sind die Routen?

Für die Wegfindung in Innenräumen nutzen wir eine auf Grundrissen basierende Routenführung – die in der Praxis auf wenige Meter genau ist. Die Karte zeigt die Route visuell an und enthält zudem schriftliche, schrittweise Wegbeschreibungen. Für die Wegfindung im Freien (Campusgelände, Parks) nutzen wir eine Kombination aus Gebäudedaten und Außenkartendiensten.

Können Mieter ihre Daten selbst aktualisieren?

Ja – über das CMS mit rollenbasierten Berechtigungen. In den meisten Konfigurationen können Mieter ihre eigenen Öffnungszeiten und Angebote bearbeiten, während die Zentrumsleitung das Verzeichnis selbst verwaltet.

Wie sieht es mit der Hygiene an stark frequentierten Orten aus?

Antimikrobielle Beschichtungen gehören zur Standardausstattung. Darüber hinaus bieten wir optional eine gestenbasierte Bedienung (ohne Berührung) für Krankenhäuser oder andere Bereiche an, in denen Hygiene oberste Priorität hat. Die Nachfrage nach der COVID-Pandemie hat dieses Produkt maßgeblich geprägt.

Was ist mit Besuchern, die die Landessprache nicht sprechen?

Über 20 Sprachen in der Standard-Benutzeroberfläche, die mit einem Fingertipp von jedem Bildschirm aus umgeschaltet werden können. Dies ist besonders wichtig an Verkehrsknotenpunkten und an Orten mit hohem Touristenaufkommen.

Können wir die Route an ein Handy senden?

Ja – Der QR-Code am Ende der Suche überträgt die Route auf das Smartphone des Besuchers, sodass dieser ihr zu Fuß folgen kann, ohne auf den Bildschirm starren zu müssen. Praktisch in Krankenhäusern, großen Einkaufszentren und auf Universitätsgeländen.

Möchten Sie erfahren, welche Vorteile LCD-Displays für Ihre Geschäfte bieten können?

Vereinbaren Sie ein 20-minütiges Beratungsgespräch. Wir besprechen Bildschirmgrößen, Aufstellung, Content-Management und welche Rendite Sie für Ihren konkreten Anwendungsfall erwarten können.