Ihr gesamter Katalog auf 1 m². Verkaufen Sie, was nicht im Regal steht.

Ein Bestellkiosk im Geschäft ist ein Selbstbedienungsbildschirm, über den Kunden auf einer Fläche von etwa 1 m² den gesamten Katalog eines Einzelhändlers durchstöbern und Bestellungen aufgeben können. Den Geschäften entgehen keine Umsätze mehr mit Artikeln, die nicht physisch vorrätig sind, und das Personal muss lediglich mit der Bedienung des Bildschirms vertraut sein – nicht mit jedem einzelnen Produkt. Die Amortisation ergibt sich in der Regel aus der Rückgewinnung entgangener Umsätze und höheren durchschnittlichen Warenkörben.

Ihr äußerst effektiver digitaler Verkaufsassistent nimmt gerade einmal 1 m² Platz ein.

Kiosks erfüllen vier verschiedene Aufgaben – wählen Sie diejenige aus, die für Sie wichtig ist

Ein Kiosk ist nur so nützlich wie die Daten, auf denen er basiert. Wir integrieren ihn in Ihre E-Commerce-, POS-, Lagerverwaltungs-, Zahlungs- und Treuesysteme – und wir kümmern uns um die Integration im Rahmen der Einführung, nicht als separates Projekt.

1. Endless Aisle

Kunden können direkt im Laden Ihr gesamtes Sortiment durchstöbern und bestellen, einschließlich der Größen, Farben und Kollektionen, die Sie in dieser Filiale nicht vorrätig haben. Der Verkauf wird weiterhin im Laden abgeschlossen, auch wenn der Artikel unter „
“ aus dem Lager versandt wird – so vermeiden Sie Warenkorbabbrüche aufgrund der Meldung „Derzeit nicht vorrätig“.

2. Selbstbestellung

Fast-Food-Restaurants, Cafés, Feinkostläden – der Kunde bestellt, bezahlt und holt seine Bestellung ab. Verkürzt die Wartezeiten zu Stoßzeiten und erhöht den Warenkorbwert (nachgewiesen in Studien zu Selbstbestellungen in Fast-Food-Restaurants). Am effektivsten bei Konzepten mit überschaubaren Speisekarten und hohem Transaktionsvolumen.

3. Click & Collect / Abholung

Kunden bestellen online oder am Kiosk und holen ihre Bestellung im Geschäft ab. Ein QR-Code oder eine Bestellnummer öffnet das Schließfach oder macht die Theke darauf aufmerksam, ohne dass eine manuelle Überprüfung durch das Personal erforderlich ist. Die Abholung lockt Kunden
wieder in Ihr Geschäft, wo sie beim Verlassen oft noch weitere Artikel in den Warenkorb legen.

4. Selbstbedienungskasse

Ersetzt oder ergänzt herkömmliche Kassen. Betriebskosteneinsparungen + Schnelligkeit in Spitzenzeiten. Im Lebensmittelhandel bereits weit verbreitet, im Baumarkt- und Modebereich zunehmend üblich.

Wo sich Kioske ihren Platz verdienen

Lässt sich an Ihre bestehenden Systeme anschließen

Die Hardware

Software & Bezahlung

Zahlung:

Visa/Mastercard

Geldbörsen:

Apple/Google Pay

Außerdem:

MobilePay

Konnektivität:

Ethernet + WLAN

Ausweichlösung:

Optional: 4G

Überwachung:

PRIME 24/7

Formfaktoren

Größen:

21,5" – 55"

Berühren:

PCAP, Multitouch

Handschuhfinger:

Kompatibel

Halterung:

Bodenständer, Wandhalterung, Thekenaufsteller

Versenkt:

Barrierefreiheit:

WCAG + ADA

Vom ersten Gespräch bis zur Umsetzung

Macht sich ein Kiosk bezahlt?

Die meisten Kiosk-Projekte machen sich allein durch die gewonnenen entgangenen Umsätze bezahlt. Testen Sie dies anhand Ihrer eigenen Filialanzahl, Ihres Umsatzes und des erwarteten Umsatzanstiegs im ROI-Rechner für interaktive Kiosksysteme.

Häufig gestellte Fragen

Werden die Kunden sie tatsächlich nutzen?

Ja, vor allem, wenn der Kiosk an einer Stelle steht, an der die Leute ohnehin schon innehalten, und das Personal die Kunden in den ersten Wochen darauf hinweist. Sobald die Kunden erfahren, dass sie dort Größen und Kollektionen finden können, die nicht im Regal „
“ zu finden sind, kommen sie von selbst wieder dorthin zurück.

Werden sie Personal ersetzen?

Nein. Sie entlasten Ihr Team von routinemäßigen Abfragen und Bestellungen, sodass sich die Mitarbeiter auf den Kundenservice und den Verkauf konzentrieren können, anstatt im Lager zu arbeiten. Die meisten Einzelhändler versetzen Mitarbeiter in den Verkaufsbereich
, anstatt Personal abzubauen.

Wie sieht es mit Bargeld aus?

Bargeldloses Bezahlen ist der Standard und wird von uns empfohlen. Bargeldmodule sind dort verfügbar, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. in einigen Lebensmittelmärkten), verursachen jedoch zusätzliche Hardwarekosten, Wartungsaufwand und das Risiko von Schwund. Die meisten Einzelhändler setzen auf bargeldloses Bezahlen und nehmen in Kauf, dass der geringe Prozentsatz der Kunden, die ausschließlich bar bezahlen, an der Kasse Schlange stehen muss.

Wie lange dauert die Integration?

Standard-E-Commerce-Integrationen (Shopify, Magento, Standard-Kassensysteme): 4–8 Wochen. Maßgeschneiderte Kassensysteme oder komplexe ERP-Integrationen: 8–16 Wochen. Wir legen den Umfang im Vorfeld fest und unterbreiten ein Festpreisangebot.

Was ist, wenn unsere Kunden die Landessprache nicht sprechen?

Kiosksysteme sind im Reiseeinzelhandel und an stark frequentierten Touristenorten besonders nützlich, gerade weil die Sprachauswahl nur einen Fingertipp entfernt ist. Wir unterstützen mehr als 20 Sprachen in der Standard-Benutzeroberfläche, bei maßgeschneiderten Lösungen sogar noch mehr.

Möchten Sie erfahren, welche Vorteile LCD-Displays für Ihre Geschäfte bieten können?

Vereinbaren Sie ein 20-minütiges Beratungsgespräch. Wir besprechen Bildschirmgrößen, Aufstellung, Content-Management und welche Rendite Sie für Ihren konkreten Anwendungsfall erwarten können.