Todo tu catálogo en 1 m². Vende lo que no está en las estanterías.
Un quiosco de pedidos en tienda es una pantalla de autoservicio que permite a los clientes consultar y realizar pedidos de todo el catálogo de un comercio en un espacio de aproximadamente 1 m². Las tiendas nunca pierden una venta por artículos que no tienen físicamente en stock, y el personal solo tiene que familiarizarse con la pantalla, no con cada producto. La amortización suele deberse a la recuperación de ventas perdidas y al aumento del valor medio de la cesta de la compra.
Tu asistente de ventas digital, de gran eficacia, solo ocupa 1 m².
- 1 m²
- Superficie de exposición: acceso completo al catálogo
- 100%
- Catálogo disponible: todos los tamaños y todas las variantes
- 24 horas al día, los 7 días de la semana
- Disponible incluso cuando el personal está ocupado
- ∞
- Idiomas: cambiar con un toque
Los quioscos realizan cuatro funciones diferentes: elige la que más te interese
La utilidad de un quiosco depende de los datos con los que cuente. Nos integramos con tus sistemas de comercio electrónico, punto de venta, inventario, pagos y fidelización, y nos encargamos de la integración como parte de la puesta en marcha, no como un proyecto independiente.
1. Pasillo infinito
Los clientes pueden ver y pedir toda tu gama directamente desde la tienda, incluidas las tallas, los colores y las líneas que no tengas en stock en ese establecimiento. La venta se cierra igualmente en la tienda, incluso cuando el artículo
se envía desde el almacén, por lo que dejas de perder carritos de la compra por el mensaje «no disponible en este momento».
2. Pedidos de autoservicio
3. «Click & collect» / Recogida en tienda
Los clientes hacen su pedido por Internet o en el quiosco y lo recogen en la tienda. Un código QR o un número de pedido abre la taquilla o avisa al mostrador, sin que sea necesario que el personal lo busque. La recogida hace que la gente
vuelva a pasar por tu tienda, donde a menudo añaden más artículos a la cesta al salir.
4. Caja automática
- Moda: tallas grandes y colores
- «¿No hay tu talla en la tienda? Pídelo aquí, con envío a domicilio gratuito». Te permite cerrar una venta que, de otro modo, se perdería. Resulta especialmente eficaz para los comercios con una amplia gama de tallas y una alta frecuencia de roturas de stock.
- Comercio minorista especializado: catálogo de productos de nicho
- Artículos deportivos, de ocio, ferretería… productos que no puedes tener físicamente en stock, pero que los clientes quieren. Kiosk los vende de todos modos y los envía desde el centro de distribución.
- Restaurantes de comida rápida y cafeterías: pedidos por cuenta propia en horas punta
- Reduce el tiempo de espera en la cola, aumenta el valor medio de la compra y permite que el personal se centre en la preparación y el servicio. Incluye función multilingüe para establecimientos situados en destinos turísticos.
- Comestibles: recogida «click & collect»
- El cliente escanea el código QR o el número de pedido, la taquilla se abre y recoge el paquete. No se necesita personal para las operaciones de recogida fuera de las horas punta.
- Hostelería: registro de entrada automático
- Hoteles, espacios de coworking, oficinas equipadas. Compra de pases diarios, registro de socios, invitaciones a invitados: la recepción se encarga de las excepciones, no de las tareas rutinarias.
- Comercio minorista en aeropuertos: idioma y conversión
- Aeropuertos y centros de transporte en los que los clientes desean navegar por la web en su propio idioma sin necesidad de que el personal intervenga. Los quioscos aumentan la tasa de conversión en el comercio minorista de los centros de transporte.
Donde los quioscos se ganan su lugar
Se conecta a los sistemas que ya tienes
La utilidad de un quiosco depende de los datos con los que cuente. Nos integramos con tus sistemas de comercio electrónico, punto de venta, inventario, pagos y fidelización, y nos encargamos de la integración como parte de la puesta en marcha, no como un proyecto independiente.
El hardware
Software y pagos
Pago:
Visa/Mastercard
Carteras:
Apple Pay/Google Pay
Además:
MobilePay
Conectividad:
Ethernet + WiFi
Solución alternativa:
4G opcional
Seguimiento:
PRIME 24/7
Formatos
Tallas:
21,5" – 55"
Tocar:
PCAP, multitáctil
Dedo con guante:
Compatible
Montaje:
De pie, de pared, de mostrador
Empotrado:
Sí
Accesibilidad:
WCAG + ADA
Desde la primera conversación hasta la puesta en marcha
- 01. Soñando
- 02. Planificación
- 03. Ponerse de acuerdo
- 04. Ejecución
- 05. Seguimiento
- 01. Soñando
- 02. Planificación
- 03. Ponerse de acuerdo
- 04. Ejecución
- 05. Seguimiento
¿Se amortizará un quiosco ?
Preguntas frecuentes
¿Los clientes los utilizarán de verdad?
Sí, sobre todo cuando el quiosco está situado en un lugar donde la gente ya se detiene y el personal lo señala a los clientes durante las primeras semanas. Una vez que los clientes se dan cuenta de que pueden encontrar tallas y colecciones que no están en el estante «
», vuelven por su cuenta.
¿Van a contratar a más personal?
No. Alivian a tu equipo de las tareas rutinarias de búsqueda y preparación de pedidos, de modo que el personal dedica su tiempo al servicio y a la venta en lugar de al almacén. La mayoría de los minoristas destinan a sus empleados a la zona de venta
en lugar de reducir la plantilla.