Un ambiente sonoro adecuado puede aumentar las ventas hasta un 15 %

Diseñamos cómo suena tu espacio, desde la propia música hasta los altavoces a través de los cuales se reproduce. El tempo, el género, las variaciones zona por zona. Esa dimensión sensorial que la mayoría de los comercios y lugares de trabajo pasan por alto, y que los clientes perciben antes incluso de poder ponerle nombre.

Los clientes perciben el sonido antes de darse cuenta de ello

La mayoría de los comercios invierten una cantidad considerable de dinero en iluminación, mobiliario y escaparatismo, pero luego dejan que los altavoces reproduzcan lo que sea que sugiera la radio de Spotify en ese momento. El sonido influye en el tiempo que los clientes permanecen en la tienda, en lo relajados que se sienten, en la percepción de calidad de la marca e incluso en la velocidad a la que caminan. El audio diseñado específicamente para comercios es una de las formas más económicas de mejorar la experiencia del cliente, y una de las más ignoradas.

Lo que ofrece el audio de diseño

Diseño de sonido + instalación del sistema: todo bajo un mismo techo

La mayoría de los proveedores de audio se dedican a una cosa o a la otra. Nosotros hacemos ambas, porque, si se separan, ambas son el mismo trabajo mal hecho.

Diseño y selección sonora

Selección musical adaptada a la marca, la franja horaria, la temporada y la zona. Listas de reproducción sin publicidad con licencia para uso comercial. Identidad sonora de marca, locuciones y identificativos de la emisora cuando sea pertinente.

Sistema de altavoces e instalación

Altavoces seleccionados en función de las condiciones acústicas reales de tu espacio. División en zonas para que el sonido de la planta comercial sea diferente al de los probadores. Gestión centralizada y supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Lo que instalamos

Software y control

Música:

transmisiones con licencia

Horarios:

Zona, franja horaria, temporada

Llamada:

Sistema de megafonía + alarma contra incendios

Seguimiento:

Estado PRIME + señal

Errores:

Con seguimiento

Actualizaciones:

A distancia, fuera del horario laboral

Altavoces y hardware

Tipos:

De techo, colgante, de superficie

Al aire libre:

Con clasificación IP

Marcas:

Anuncio comercial destacado

Cobertura:

Según el estudio acústico

Potencia:

PoE o baja tensión

Industrial:

Resistente a la intemperie + insonorizado

Desde el estudio acústico hasta el audio en directo

La puesta en marcha de un sistema de audio en un establecimiento minorista suele llevar entre 6 y 12 semanas por local, incluyendo el estudio acústico, el diseño, la instalación y la puesta a punto. Las implantaciones en varios establecimientos se llevan a cabo en paralelo. El estudio acústico es fundamental, ya que el número de altavoces y su ubicación varían considerablemente en función de la altura del techo, los materiales y el ruido ambiental.

Donde el audio de diseño se gana su lugar

Normal: 650 altavoces repartidos por un único almacén

Normal necesitaba un sistema de audio unificado en su almacén de 114 000 m² situado en Hedensted, para la megafonía, la música de fondo que fomenta la productividad y los avisos de seguridad. Le suministramos 650 altavoces que forman un único sistema conectado que cubre más de 20 salas, gestionado de forma centralizada y dividido en zonas según su función.

Lo difícil no fue el recuento. Lo difícil fue conseguir una calidad de audio homogénea en un espacio enorme, con ruido de maquinaria, techos de diferentes alturas y zonas que requerían ambientes sonoros completamente distintos, sin eco, sin puntos muertos ni fugas de sonido.

Preguntas frecuentes

¿Podemos usar nuestras propias listas de reproducción?

Sí, podemos crear listas de reproducción con licencias adaptadas a tus preferencias musicales o diseñarlas desde cero según las especificaciones de tu marca. La mayoría de los minoristas optan por un término medio: diseñamos las listas de reproducción dentro de los límites que ellos establecen.

¿Y qué hay del volumen en las distintas zonas?

Cada zona tiene su propio volumen, por lo que la entrada puede parecer animada mientras que los probadores se mantienen tranquilos. Tú estableces los límites de forma centralizada, y cada tienda solo puede ajustar el volumen dentro del rango que tú permitas, para que nadie suba el volumen de todo el sistema un sábado de mucha afluencia.

¿Pueden las tiendas anular las decisiones tomadas a nivel central, o no?

Sí, a través de 4G o wifi desde un teléfono, una tableta o tu CMS. Resulta útil para cadenas en las que la sede central desea controlar de forma centralizada los contenidos regionales.

¿Y si ya tenemos altavoces instalados?

Empezamos realizando un análisis acústico de lo que ya tienes. Cuando los altavoces que ya tienes cumplen con las especificaciones del espacio, los reutilizamos y solo añadimos lo que falta. Cuando no cumplen con los requisitos, te lo indicamos con claridad y te ofrecemos un presupuesto para la mejora, para que nunca pagues por equipos que no necesitas.

¿De verdad el sonido aumenta las ventas en un 15 %?

Los estudios del sector han demostrado que se producen aumentos de este orden cuando el entorno sonoro se adapta a la marca y al cliente. El aumento real en vuestras tiendas dependerá del punto de partida y de la ejecución. Merece la pena realizar una prueba piloto en 2 o 3 tiendas antes de ampliarla a mayor escala; así es como solemos trabajar.

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