« Nous voulions remplacer le bruit des chariots élévateurs par de la musique. Non seulement cela crée une ambiance sonore plus agréable, mais il est également prouvé que la musique a un effet positif sur l'environnement de travail et la productivité. »
Avant, il y avait plusieurs endroits dans l'entrepôt où les employés avaient installé des radios pour créer un peu d'ambiance, mais cela a plutôt donné lieu à un chaos de musiques diverses qui se chevauchaient, beaucoup trop fortes à certains endroits et beaucoup trop faibles à d'autres.
Grâce à cette nouvelle solution, ces inconvénients ont été éliminés. Le son est désormais homogène dans tout le bâtiment. La liste de lecture est gérée de manière centralisée et diffuse la même musique agréable que celle que les clients entendent lorsqu’ils se rendent dans les magasins Normal.